Soporte

Gratis, y para siempre: el plan semanal de cenas, los cambios de plato y la lista de la compra completa, ordenada por pasillos. La suscripción premium añade el historial de 8 semanas con «repetir esta semana», los favoritos, la cocina guiada paso a paso, el envío de la lista y la semana completa (5, 6 o 7 días, con comida y cena).

Menú Semanal ofrece una parte gratuita y una suscripción premium. El precio exacto aparece en la pantalla de suscripción, ya que puede variar según el país y las ofertas vigentes. Puedes elegir entre un plan mensual y un plan anual más económico.

La suscripción se gestiona desde la tienda de aplicaciones donde la contrataste. Abre los ajustes de tu cuenta en la tienda, entra en la sección de suscripciones y selecciona Menú Semanal para cancelarla. Conservarás el acceso hasta el final del periodo ya pagado.

Usa la opción «Restaurar compras» en la pantalla de suscripción o en los Ajustes. Debes iniciar sesión con la misma cuenta de la tienda con la que hiciste la compra original.

Los reembolsos los gestiona directamente la tienda de aplicaciones según sus propias condiciones. Si crees que tienes derecho a uno, contacta con el soporte de la tienda desde tu historial de compras.

A partir de tus respuestas (régimen, alergias, aparatos, tiempo y comensales), la aplicación elige recetas variadas de su banco: sin repetir platos ni familias mientras haya donde elegir, y con las recetas rápidas al principio de la semana. Todo ocurre en tu dispositivo, sin conexión.

Toca «Cambiar» en el plato y la aplicación propone otra receta compatible con tus filtros. Si no quieres volver a verlo nunca, abre su ficha y elige «No volver a proponer este plato» — podrás recuperarlo en Ajustes → Platos excluidos.

Sí, con premium: en la fila de filtros del plan, la ficha «Días y comidas» permite elegir 5, 6 o 7 días, y solo cenas o comida y cena. La versión gratuita planifica 5 cenas.

Es orientativo: se calcula con precios de supermercado de referencia guardados en la aplicación. No se consulta ningún precio en línea y el importe real depende de tu tienda y de las marcas que elijas.

La aplicación suma los ingredientes de toda la semana, los ajusta a tus comensales y los agrupa por pasillos del supermercado, en el orden en que se recorre la tienda. Lo que ya sueles tener en casa (aceite, sal, especias) aparece aparte.

Porque lo que se compra no siempre es lo que la receta mide: seis dientes de ajo se compran como una cabeza. La lista convierte al formato de venta, siempre redondeando hacia arriba para que no falte.

Sí: toca «+» en la lista y añade lo que quieras, con cantidad libre. Tus artículos van a su pasillo, sobreviven a los cambios del plan y son los únicos que puedes eliminar deslizando.

Con premium puedes compartir la lista como texto (por ejemplo por mensajería) para que otra persona haga la compra. La lista dentro de la aplicación es gratuita siempre, y funciona sin conexión en el supermercado.

Con la aplicación abierta, el minutero siempre suena en pantalla. Para el aviso del sistema con la aplicación cerrada, comprueba que las notificaciones de Menú Semanal estén permitidas en los ajustes del teléfono. El aviso puede llegar con un pequeño margen de minutos.

El plan, las preferencias, los favoritos y la lista se guardan en tu dispositivo. Al desinstalar la aplicación se borran; al volver a instalarla, el cuestionario inicial crea un plan nuevo en un minuto. La suscripción se recupera con «Restaurar compras».

Sí. Las recetas viajan dentro de la aplicación, el plan se genera en tu dispositivo y la lista funciona sin cobertura — que es justo donde se usa, en el supermercado. Solo la pantalla de suscripción necesita conexión.

En español, francés, inglés, portugués e italiano. Cambia el idioma en Ajustes: la interfaz y todas las recetas cambian juntas.

La aplicación funciona con una cuenta anónima: no pide nombre ni correo. Tu plan, tus preferencias y tus listas viven en tu dispositivo. Se usan estadísticas de uso anónimas para mejorar la aplicación.

No vendemos tus datos. Se utilizan servicios técnicos para el funcionamiento de la aplicación (almacenamiento y estadísticas anónimas), conforme a la política de privacidad, accesible desde los Ajustes.

Puedes reiniciar el plan, las preferencias, los favoritos y las listas desde Ajustes → Reiniciar el progreso. Al desinstalar la aplicación también se borran los datos del dispositivo. Para cualquier duda, escribe al correo de soporte.

La aplicación es apta para todos los públicos, pero recomendamos que los menores la usen con la supervisión de un adulto, sobre todo para la gestión de la suscripción, que se realiza a través de la tienda.